1,473 total views, 5 views today
خلال استعمالنا اليومي للهاتف نحتاج إلى بعض الأكواد من أجل استفادة أكبر من الخدمات المقدمة من طرف متعاملي الهاتف النقال، و من أجل الاستفاذة من تلك الخدمات يجب معرفة الأكواد الخاصة بها، في هذه المقالة سنتطرق إلى أكواد التعامل مع خدمات هذه شركة موبيليس.
خدمة الزبائن للخواص:
من خلال هذه الخدمة يمكن لزبائن شركة موبيليس الاتصال بخدمة الزبائن بالشركة و طرح مختلف انشغالاتهم و المشاكل التي تصادفهم خلال استخدامهم لشرائح الهاتف من نوع موبيليس بمختلف أنواعها، للاتصال بخدمة الزبائن لموبيليس يمكنك ذلك كما يلي:
في حالة امتلاك الزبون لشريحة خط دفع مسبق: الاتصال على الرقم: 888
في حالة امتلاك الزبون لشريحة خط دفع بعدي: الاتصال على الرقم: 666
في حالة عدم تمكن الزبون من الاتصال من رقم موبيليس، يمكنه الاتصال من خلال رقم متعامل آخر أو رقم هاتف ثابث: الاتصال بالرقم: 0660.60.06.66 أو الرقم: 0660.60.08.88
خدمة الزبائن للمؤسسات:
من خلال هذه الخدمة يمكن لزبائن شركة موبيليس من فئة المؤسسات الاتصال بخدمة الزبائن بالشركة و طرح مختلف انشغالاتهم و المشاكل التي تصادفهم خلال استخدامهم لشرائح الهاتف من نوع موبيليس الموجهة للمؤسسات، للاتصال بخدمة الزبائن لموبيليس لهذه الفئة يمكنهم ذلك كما يلي:
من الخط الخاص بالمؤسسات: الاتصال بالرقم: 999
من خط آخر: 0660.60.09.99
خدمة الزبائن لنقاط البيع:
من خلال هذه الخدمة يمكن لزبائن شركة موبيليس من فئة نقاط البيع الاتصال بخدمة الزبائن بالشركة و طرح مختلف انشغالاتهم و المشاكل التي تصادفهم خلال استخدامهم لشرائح الهاتف من نوع موبيليس الموجهة لنقاط البيع، للاتصال بخدمة الزبائن لموبيليس لهذه الفئة يمكنهم ذلك كما يلي:
من الخط الخاص بنقاط البيع: الاتصال بالرقم: 636
من خط آخر: 0660.60.06.36
الاطلاع على الرصيد:
من أجل الاطلاع على رصيدك في الشريحة يمكنك ذلك من خلال تشكيل الكود: #222*
الاطلاع الرصيد المتبقي من دقائق المكالمات في شريحة موبيليس:
لأصحاب الدفع البعدي يمكن تشغيل الكود : * 663 # لتظهر لك الدقائق المتبقية، و كمية المعطيات المتبقية للولوج إلى شبكة الأنثرنت، لكن هذا الكود أصبح لا يعطي نتيجة.
خدمة من عندي Men3andi:
هي خدمة للتكفل بمكالمات أشخاص من اختيارك كأولادك أو زوجتك، لتشغيل هذه الخدمة عليك بتشكيل الكود #618*، حيث تظهر لائحة الاختيارات لاختيار 10 عشرة أرقام من أصحاب شرائح موبيليس (باستثناء خطوط الدفع البعدي)، من أجل التكفل بتكلفة مكالماتهم.
إلغاء الإشتراك بخدمة نغمتي:
الكثير يشتكي من زيادة الفاتورة، أو نقصان رصيد الفليكسي، و هو بسبب الاشتراك بخدمة نغمتي، ومن أجل إلغاء الاشتراك في خدمة نغمتي، عليك بإرسال كلمة DES في رسالة قصيرة sms إلى الرقم: 680.
معرفة رقم هافتك:
لمعرفة رقم هاتفك شكل الكود: #101* أو من خلال الاتصال على الرقم: 505 ثم اضغط على الرقم 1 لاختيار اللغة العربية، ثم اضغط على الرقم 2 لاختيار خدمة التعرف على رقم هاتفك، ليذكرك المساعد الصوتي برقم شريحتك أي رقم هاتفك .
تعبئة الرصيد:
عند شراء بطاقة تعبئة عليك ادخال رقم البطاقة و ذلك من خلال تشكيل الكود: *111*14 رقم الخاصة ببطاقة التعبئة ثم # ثم الضغط على زر الاتصال.
كود إخفاء الرقم:
الكثير يريد الاتصال مع إخفاء رقمه للاستفاذة من هذه الخاصية عليك بتشكيل الكود#31# قبل الرقم الذي تريدون الاتصال به، و في حالة أن الخدمة غير مفعلة على شريحتكم فعليكم الاتصال بمصلحة الزبائن لشركة موبيليس.
خدمة إرسال كلمة (كلمني) أو (فليكسيلي):
الكثير ينفذ منه الرصيد و يحتاج إلى إرسال رسائل خاصة بكلمني أو فليكسيلي، للاستفاذة من هذه الخدمة شكل هذا الكود:*606#
إرسال رصيد من حساب إلى حساب آخر:
لإرسال الرصيد من شريحة إلى شريحة أخرى أولا عليك القيام بتفعيل الخدمة بتشكيل الكود: #610* بعد القيام تفعيل الخدمة، عليك القيام بتشكيل الكود كمايلي: *610* رقم هاتف المرسل إليه * المبلغ * الرقم السري #
خدمة التعرف على الأرقام المتصلة أثناء غيابك عن التغطية:
644#*21 * و لإلغاء الخدمة يكفي تشكيل الكود: #21#.
اختيار عروض موبيليس المتنوعة:
تشكيل الكود: #600*، يقدم لك خدمة الاختيار بين عروض موبيليس المتنوعة، حيث تظهر لك قائمة بالخدمات والعروض المتاحة لدى شركة موبيليس، يمكنك الاستفاذة من العرض الذي تفضله.
خدمة تحويل المكالمات:
لتحويل المكالمات يكفي تشكيل الكود: *21* ثم رقم الهاتف المراد التحويل إليه المكالمات ثم #.
لتحويل المكالمات الواردة إلى رسالة: ( إن هذا الرقم خاطئ ) فيكون ذلك عن طريق تشكيل الكود: #060*21*.
لتحويل المكالمات الواردة إلى رسالة ( إن هذا الرقم ليس في الخدمة ) فيكون ذلك عن طريق تشكيل الكود: 0662#*21*.
لتحويل المكالمات الواردة إلى رسالة: ( الشبكة مشغولة ) فيكون ذلك عن طريق تشكيل الكود: #0662*21*.
خدمة سلكني:
للاستفادة من خدمة سلكني عليك بتشكيل الكود: *665# و التسجيل في خدمة SELLEKNI PLAN / NET،يمنكك التسجيل في هذه الخدمة من إهداء جوازات الإنترنت أو إهداء عروض قائمة *600#.
هذا العرض صالح لمشتركي شرائح: PixX و Win Max Control 1300,2000,3500 فقط.
خدمة MeetMob:
خدمة MeetMob تمكن مستخدمها من سهولة تسيير حسابه حيث توفر له ما يلي:
– معرفة الرصيد، معلومات الإشتراك، الإطلاع على الرصيد الإضافي.
– الإطلاع على فاتورتك، تشغيل البرامج و جواز الإنترنت لأصحاب شرائح الدفع المسبق.
– تعبئة الرصيد بالاعتماد على بطاقات التعبئة.
– تحويل الرصيد، و الإتصال بخدمة الزبائن عبر البريد الالكتروني، تغيير كلمة السر… الخ.
للإستفادة من خدمة MeetMob، عليك بتحميل التطبيق من هنـــــــــــــا ثم قم بإدخال رقم هاتفك موبيليس و كلمة السر و رمز المصادقة المحصل عليه عبر رسالة نصية sms.
